Unsere Trainings sind lebendig und praxisnah. Neues Wissen wird vermittelt und ausprobiert. Nur wenn die Teilnehmer dies als gut und positiv erleben werden sie das Erlernte auch in der Praxis umsetzen.

 

Trainingsthemen

  • Welcome Management "Der erste Eindruck zählt, der letzte bleibt."
  • Kommunikation
  • Verhalten, Soft Skills & Business Knigge
  • Verkauf & Vertrieb
  • Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Telefonverhalten und Terminierung
  • Beschwerde- & Reklamationmanagement
  • Change Training
  • Führung
  • Teambildung & Teamführung
  • Moderation von Workshops
  • Training on the job

 

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© Tanja Hausch

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